2026年,跨境电商正从依赖流量转向重视信任。过去“以流量换销量”的广告逻辑逐渐失效,亚马逊等平台上的不少卖家收入与利润停滞或下滑。品牌信任从加分项变成影响转化率的关键因素。

2026年9月16日,36氪在上海举办“深水规则”·出海系列超级会氪厅第二场活动,主题为“从‘流量依赖’到‘信任复利’——品牌信任如何成为跨境电商的终极壁垒?”乐歌股份张翼飞、Ocean Stone杨飞、阿里云王霄与几十位出海企业代表,从独立站与流量、品牌客户关系、AI外贸、域名等角度讨论信任如何建立、维护和变现。

张翼飞提到,亚马逊上不同品类的CPC已连续多年走高,一些关键词的获客成本也在增加,卖家容易陷入“生意越做越大、利润越来越薄”的处境。独立站占中国品牌出海跨境电商交易额比重提高,DTC模式被更多头部卖家采用。平台帮助更快获得第一单,独立站带来留存和复购。他认为独立站优势是产品解释更充分、用户反馈更直接、品牌复利可持续。乐歌在美国布局公共海外仓,覆盖美西、美东及全美核心区域,下单后1至2天可送达。

杨飞指出,出海主要成本往往不是资金,而是旧模式带来的试错成本,如市场判断失误、消费者洞察偏差、产品本地化不足。AI时代可先用工具观察市场讨论与用户想法,形成假设,再小预算测试并修正。他举例,一款有小家电全球专利的产品此前在亚马逊和众筹渠道未充分成功,团队用AI抓取历史购买者评论,结合Google Trend、卖家精灵等数据源做归因分析,并通过社媒广告测试六个月的人群和卖点,逐渐找到用户真正买单的点。王霄则从域名注册商视角提醒,本地化域名是低成本获得本地化信任的方式,域名被抢注、.net域名被滥用、管理分散和忘记续费都会带来风险。