Eileen 在AI落地企业的过程中，FDE（前线部署工程师）常被客户当成“许愿池”。胡芯兰遇到的一位重工业企业老板，员工规模过万，看到马斯克用Agent代替真人员工的消息后，直接问她能否裁掉整个信息化部门，自己每天和Agent沟通。
类似诉求并不少见。胡芯兰接触的老板来自金融、制造、互联网等行业，公司规模从几百人到上万人。有人暗示人员冗余，有人直接问最多能裁多少。还有老板希望装Agent，记录员工每天做了什么、产出了什么、项目进展到哪一步，并计算投入产出比。她判断，这些老板想先收集人效数据，再尽量精准地裁员，以免裁到大动脉。
FDE最早由Palantir提出，后被OpenAI和Anthropic带火，2026年从硅谷进入中国。这一角色在客户公司驻场，理解业务需求，再落地大模型、Agent等AI能力，缩短AI与真实工作场景的距离。但埃森哲调研七个行业的163家中国企业后发现，仅9%的企业从AI应用中实现了生产效率、收入和利润提升。许多客户诉求因此显得不切实际。
FDE创业者朱莉收到的电商客户诉求，是让“AI CMO”输入公司网站后完成从文案、运营到投放的全流程营销，老板称若能实现愿高价购买。朱莉认为这不可能，只看网站信息无法保证发给用户的信息有价值。胡芯兰也遇到过老板提出把身体、生命健康数据交给AI，让硅基生物复刻并造福碳基生物，会议一度冷场。这些愿望背后，是企业对低效的焦虑和怕错过AI的心态。腾讯WorkBuddy、字节豆包工作、阿里千问办公等把战火烧向AI办公入口，功能差异不大，技术缺乏壁垒，大厂于是成立FDE团队，希望把AI送进企业。
