Eileen 大模型应用的价值，正从“能生成什么”延伸到“能否理解复杂信息并做出可靠判断”。员工一句“帮我整理报价”，可能牵涉客户历史、库存、折扣、审批和部门协作。AI如果只会生成文档，却不了解业务背景，输出再完整，也很难进入工作流。企业需要懂业务上下文、能协作且权限清晰的AI。千问办公在杭州云栖大会发布了企业上下文、应用、QwenNote、安全中心等功能和产品，为Agent进入企业业务流程提供支持。陈宇森表示，千问办公是业内首个企业级Agent产品；Agent落地企业，既要懂业务、能协同，也要让任务执行有边界、可追溯。
办公Agent撰写报告、整理表格已常见，但企业有自己的规则。同样给客户报价，不同企业的产品体系、折扣权限和审批流程不同；同一家公司三个月前的会议结论也可能失效。Agent表现很大程度取决于对业务上下文的了解。企业上下文（Enterprise Context）把分散在群聊、文档、知识库等信息整理成结构化上下文，按任务提供并随业务变化更新。
古茗门店运营是一个案例。新品频繁上线，制作要求、物料规范和培训安排不断变化，一线员工需从多个渠道查找最新说明。Enterprise Context把古茗飞书文档、知识库、答疑群和培训日程整理为“门店运营知识空间”。店员询问海报张贴规范时，Agent调取信息，并随标准更新维护，减少翻找和反复询问。基于Enterprise Context和Agent托管能力，千问办公可帮助企业构建懂业务的数字员工，在钉钉等IM与人类员工协同。QwenNote及首款产品A2支持语音转写和语音调用千问办公，把线下交流转为记录，转写仅保留文字和纪要，不保留原始音频。
下一轮企业数字化，需要把公司整理成Agent看得懂的公司。过去依赖老员工记忆和跨部门询问的业务关系，要变成可维护、可查询、可授权使用的组织知识。企业基于千问办公和钉钉打造数字员工，相当于给Agent一张组织里的工牌，它有名称、所属部门、负责人和岗位。
