Eileen 苹果在10月3日确认，美版iPhone 18 Pro Max存在断网故障。据彭博社报道，苹果表示，最近升级到这款机型的一小部分AT&T用户需要更换设备，故障会导致他们失去蜂窝网服务。
受影响设备的表现包括：无法拨打电话，无法使用移动数据上网，或在联网状态下收发短信。除非连接Wi-Fi，否则设备基本无法正常使用。目前受影响用户的确切数量尚不明确。
苹果发言人在提供给彭博社的声明中说，已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。苹果已发布运营商设置更新，并推出iOS 27.0.1版本，以阻止问题扩散。运营商设置修复程序将在未来14天内自动为AT&T用户下载，苹果仍建议用户立即安装所有可用的软件更新。对于已经出现故障的用户，苹果明确表示唯一办法是更换手机，使用由苹果或AT&T提供的新设备。
基带配置存在差异
iPhone 18 Pro Max售价1299美元，折合约8709.15元人民币，大约两周前上市，是除折叠屏机型iPhone Duo之外定位最高的产品。在美国销售的这款机型在基带上与其他新款不同，搭载高通制造的蜂窝基带，而包括iPhone 18 Pro在内的其他版本使用苹果自研C2基带。用户反馈显示，此次AT&T网络故障似乎只影响iPhone 18 Pro Max一款机型，官方也以换机作为对受影响用户的解决方案。
