cherry 美国银行业向监管机构警告，AI智能体可能替用户寻找更高收益账户，自动转走闲置资金，导致存款流失。据英国《金融时报》报道，花旗集团和美国银行已限制AI智能体访问客户账户。
花旗称，为保障客户账户和个人信息安全，禁止第三方AI智能体或助手登录客户账户，也不允许其直接通过花旗数字银行平台办理交易；客户仍可授权部分开放银行服务商，在有限范围内以只读方式获取账户信息。美国银行CEO布莱恩·莫伊尼汉表示，该行已限制AI智能体访问个人客户存款，并正制定规则，明确AI授权支付的最终责任。他强调账户资金转出必须经过人工授权，银行也在与智能体服务商沟通。知情人士证实了限制措施。
报道提到，Meta推出AI个人助理Muse后，银行业担忧加剧。阿波罗全球管理公司首席经济学家托尔斯滕·斯洛克警告，AI助手可能把家庭资金从平均利率0.1%的支票账户转存入利率3.3%至5%的其他账户。摩根大通、美国银行和富国银行合计持有1.6万亿美元无息存款，占三家银行负债总额的16%；若按3%利率付息，每年需多支出470亿美元，接近其全年利润总和的一半。
摩根大通CEO杰米·戴蒙本周称，将限制AI智能体访问客户账户，担心出现大量失控智能体，银行正在开发相应工具。监管官员私下欢迎银行做法，认为法律或需明确消费者如何授权AI代理金融交易及责任归属。咨询公司西蒙顾和高级合伙人克里斯托夫·施特格迈尔认为，银行需提高存款产品黏性，例如扩大客户忠诚度计划，并通过计划提供不同贷款利率。
