ice 2026年上半年，企业级Agent市场一度显得信心十足。发布会上的演示环节，AI写方案、做表格、敲代码、生成海报，单项能力不断刷新上限，台下掌声不断，很多人因此认为企业级AI已经成熟。但到了年中做效率复盘，情况并不一样：个人使用Agent提效可以达到三到十倍，落到团队和企业层面，整体效率提升往往不到两倍。一个人把报告写快十倍，并不能让另外三个部门提前给出确认；设计师更快交出十套方案，运营可能还在等商家确认价格，仓库也没有更新库存。单个员工的产出增加了，项目仍按原来的方式推进。
11月9日，千问办公2.0正式发布，把目标对准了团队协作。按官方说法，这是业内首个面向团队协作的Team Agent，它将多人协作、文档共创和自动任务整合在同一个Agent产品中。团队可以关联原有的工作群和资料，围绕同一个Agent持续讨论、分工和执行。Agent能够实时理解项目信息，并与群成员协同，像项目经理一样推进项目和待办事项。千问办公2.0也打通了生产级上下文。
两条路径各走通了一半
如何缩小个体效率与组织效率之间的差距，是过去一年多企业级Agent市场的主要机会。围绕这个目标，主流探索大致有两种：一是给Agent增加协作能力，二是给现有办公软件增加Agent能力。
第一种做法通常是给Agent加一个群聊，把同事拉进项目组一起讨论，让AI获得团队上下文。但支持多人聊天只是企业协作的起点。工作群之所以需要话题、已读、在线文档，是因为员工要在这里确认事情、表达态度、区分轻重缓急；一个使用多年的工作群，还连接着客户、供应商和合作伙伴，积累着文件、会议与业务记录。把同事拉进新产品容易，让Agent获得完整上下文却需要迁移整个工作流。企业很难要求客户先安装一个新的AI产品，才能收到优惠券。
第二种做法是在现有IM里加Agent，员工不用换地方，在群里就能提问、总结会议纪要、了解项目背景。但IM是沟通场所，不是生产场所。群里的Agent最多整理聊天记录、提炼会议要点，真要写代码、做设计、改长文档、做复杂数据分析，还是得跳到专门的生产工具里，上下文在这里就断了。讨论在群里，产出在别处，只要员工还需要下载文件、切换软件、重新介绍背景，协作成本就没有消失。
千问办公2.0尝试把两种探索结合起来：一方面关联原有钉钉群和项目资料，让Agent了解业务正在发生什么；另一方面提供任务执行和内容生产能力，让团队围绕同一个Agent做文档、处理表格、修改方案。在企业版协作群里，不同岗位可以补充各自掌握的信息，Agent小Q据此整理进度、共识和问题，再按团队确认的分工创建待办；接手项目的人也可以先了解当前安排，再继续自己的工作。
