10月12日,科技媒体 Android Authority 发文称,部分三星手机用户在升级 One UI 9 之后,无法完成初始设置流程。据 IT之家 10月13日消息,这一情况已在 Reddit、X 等平台被多名用户提及。

部分三星 Galaxy S24/S25/S26 用户升级 One UI 9 后卡在设置界面

从反馈来看,涉及的机型包括 Galaxy S24 系列、Galaxy S25 系列、Galaxy S26 系列以及部分折叠屏机型,具体影响范围目前尚不清楚。这些设备可以正常完成 OTA 更新安装并开机,但在进入设置流程、点击欢迎界面之后,屏幕会显示 XML 格式的“Access Denied”(访问被拒绝)错误,用户既无法继续设置,也无法跳过进入主屏幕。

爆料人 Fahad Ali Javed 认为,该错误可能与三星服务器端为遏制固件泄露所做的改动有关。三星尚未证实这一说法,也没有公开说明故障原因和修复时间表。

在官方给出方案之前,部分用户已找到临时办法。有用户报告,把手机完全断开网络后可以绕过该错误;也有用户表示,稍后重启便恢复正常,这意味着服务器端的状态可能已经发生变化。