人工智能行业的竞争焦点正在发生变化。过去一年,各家比拼的是模型的推理、生成和多模态能力;现在,Agent开始走出聊天窗口,进入实验室、工厂和企业现场。问题随之改变:当模型足够聪明之后,谁来负责连接工具、硬件、数据和任务?

AI竞争转向:Agent需要自己的“操作系统”

Anthropic近期发布的硬件通信标准,试图为Agent建立一套与设备沟通的通用语言。接入后,显微镜、机械臂等不同厂商、不同接口的设备可以被Agent识别和调用。这一动向反映出行业共识:Agent要完成真实工作,不能只靠对话。

腾讯WorkBuddy在9月宣布向更多伙伴开放合作,生态名单同时包含软件与硬件厂商,覆盖证券、法律、教育、零售、人力资源、财务等领域。专业软件提供行业知识和业务动作,智能硬件提供现场信息,Agent则需要把这些要素组织成一条可推进的任务链。这正是Agent从“回答问题”走向“完成工作”时的主要障碍:真实工作分散在不同软件、不同设备和不同账号体系中,用户获得AI建议后,还要自己搬运信息、切换工具。

WorkBuddy试图给出的答案是“Agent OS”。传统操作系统管理文件、窗口和应用,Agent OS还需要管理任务、记忆、工具和权限。模型决定理解能力,这套系统决定模型能看到多少工作现场,能把任务推进多远。上线半年内,WorkBuddy完成超过50个版本迭代,落地政务、教育、零售、金融等多个行业。据腾讯财报及第三方数据,其日活与PC端访问量均居市场前列。

从单一AI办公产品到连接多方生态,WorkBuddy的路径显示出行业的新方向:当模型能力趋同,围绕Agent构建完整工作环境,或许才是下一场竞争的关键。