14日,国务院常务会议确定,11月底前在全国全面实施“携号转网”。今后,将实现不换手机号也能换运营商!办理携号转网会很麻烦吗?哪些情况不能办理?携号转网后,会不会导致有些功能无法使用?你想知道的都在这里↓↓

什么是携号转网?

携号转网,是指用户可以在不更换号码的情况下,可以随意转换到三大运营商中的任何一家,避免“要换运营商,必换手机号”。

2018年12月1日,湖北、天津、海南、江西、云南,5个试点省(市)同时启用携号转网业务受理新流程。

2019年11月底前全国将实施“携号转网”。

【注意】:携号转网目前只针对座机和手机号码。

携号转网

携号转网如何办理?

方法一

① 资格查询

编辑短信  CXXZ#姓名#证件号码  发送至归属运营商,电信10001、移动10086、联通10010,查询是否符合携转条件。

② 获取携转授权码

编辑短信  SQXZ#姓名#证件号码  发送至归属运营商,电信10001、移动10086、联通10010,获取携转授权码。

③ 营业厅办理

收到携转授权码后,携带本人有效身份证,前往想要转入的运营商自有营业厅办理。

方法二

① 申请

拿上身份证和手机卡去你需要转入的营业厅,比如要移动转联通,就去联通营业厅申请办理。

② 审核

转入方会在电脑上提出转出申请,转出方如果没有问题,审核通过。

③ 办理

最后转入方会和你签订入网协议办理新手机SIM卡,第二天凌晨三点生效。

携号转网需要满足什么条件?

  1. 已在携出方办理真实身份信息登记。
  2. 待“转网”号码正常使用(非挂失、停机)。
  3. 已结清当月实时话费以及相关账单费用。
  4. 与携出方无在网约定期限限制的协议。
  5. 不影响其他号码、套餐、业务等的缴费和使用。
  6. 无“携号转网”不良记录。
  7. 距上次“携号转网”满120个自然日。

“携号转网”大事记

携号转网

携号转网Q&A

Q1:是否支持跨省转号?(比如A市的移动转入B市的联通)

A1:目前在已试点城市,不能跨省转号,只能在本市携号转运营商。

Q2:携号转网后,能办理家庭群么?

A2:家庭群所有成员在同一个运营商才能办理。

Q3:可以转归属地吗?(比如A市的联通转B市的联通)

A3:暂无携号转归属地的相关政策。“携号转网”针对的是同城中不同运营商之间的转换(试点城市)。

Q4:“携号转网”后,收不到短信验证码怎么办?

A4:目前“携号转网”数据库已建立,第三方服务提供商可同步“携号转网”数据,为用户提供验证码发送和充值等相关业务。如微信、支付宝等,均已可正常为“携号转网”用户充值。

Q5:“携号转网”后无法使用部分业务,变成“二等用户”?

A5:目前,相关系统已经改造完毕,此类问题基本解决。工业和信息化部要求各基础电信企业,按照“携号转网”用户与本企业原有用户享有同等权益的基本原则,提供相同的业务和服务。

Q6:“在网协议”无法解除,或者迟迟不给解决?

A6:因被赠送流量或话费而不能转网,办理业务时承诺了在网期限未到期不能转网… “携号转网”全国实行后,工业和信息化部将确保这类“在网协议”不成为用户“携号转网”的障碍,禁止出现“下月复下月”的拖延情况。

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