今天收到一位用户咨询:生物钟app更换手机后用不了,具体如下:

虽然我们有继续和用户沟通,但却不见用户回复。由于是在线聊天,我们无法获得用户的联系方式,只能在此通过文章声明一下。

一、生物钟app更换手机后可以继续使用

《生物钟》专业版可以同时用于三部手机。更换手机后,需要在新手机上安装《生物钟》,然后登录生物钟账号即手机号。如果您之前使用的是低版本生物钟,没有注册过账号,请参考文章更新生物钟V5.211之后如何使用?

二、生物钟app更换手机后无法使用的情况

① 超过会员有效期

《生物钟》有一年版、三年版和终身版。更换手机后,如果您的生物钟app过期了,虽然可以正常登录账号,但是无法继续使用专业版的功能,

② 提示“超过最大登录设备”

《生物钟》专业版账号可以同时在三部手机上登录,但如果在第四部手机上登录,就会提示“超过最大登录设备”。

解决办法:在已经登录专业版账号的手机上,打开《生物钟》,点击左上角菜单按钮,点击手机号码那里进入“账户信息”页面,选择“登录设备管理”,将不再使用的设备【退出登录】并【解除绑定】。

③ 提示“手机号或密码错误”

如果是手机号或密码错误,请检查后输入正确手机号和密码。忘记密码的话可以点击“忘记密码”,重置密码即可。

④ 提示“该手机号未注册”

这个说明您并未注册过生物钟的账号,请参考文章更新生物钟V5.211之后如何使用?

⑤ 使用了V5.166及之前的老版本

更换手机后,如果您使用的是V5.166及之前的老版本生物钟,请参考文章换手机后,怎么在新手机上登录生物钟?


如您还有其他疑问或问题,可以添加我们的客服微信(18539592895)进行沟通。